Política de Trocas
1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para os casos de produtos não duráveis entregues com defeitos de fabricação ou avarias causadas durante o processo
de transporte, o cliente poderá solicitar a sua troca no prazo de até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do(s) produto(s) em sua residência;
2. O produto a ser trocado não poderá ter sinais de uso, devendo portanto ser conservado nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, solicitamos que o(s) item(s)
objetos de troca sejam mantidos em suas embalagens originais;
3. Para os casos de trocas em virtude de defeitos ou avarias a troca será realizada sem qualquer ônus para o comprador;
4. Embora não obrigatória, conforme o Código de Defesa do Consumidor, ofertamos também aos nossos clientes as opções de troca em virtude de tamanho do produto,
modelo ou cor, ressaltando que nesses casos é imprescindível que o produto a ser trocado não tenha sinais de uso, devendo portanto ser conservado nas mesmas condições em
que foi recebido e em suas embalagens originais;
5. Ofertamos aos nossos clientes o benefício de primeita troca grátis em virtude de tamanho, modelo ou cor, entretanto para a logística desse tipo de troca nos utilizaremos sempre
da opção de frete de menor custo, independentemente do prazo de entrega estipulado pelas transportadoras parceiras;
6. Para solicitar uma troca o cliente deverá entrar em contato conosco por meio do e-mail [email protected] dentro do prazo de 30 dias previsto em lei.
Política de Devoluções
1. Conforme Decreto Federal 7.962/2013, em casos de desistência ou arrependimento da compra, o cliente terá o prazo de até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento
do(s) produto(s) em sua residência, para solicitar a devolução do seu pedido;
2. A devolução será realizada sem qualquer ônus para o comprador e com o estorno integral dos valores pagos, desde que o produto devolvido não tenha sinais de uso, devendo
portanto ser conservado nas mesmas condições em que foi recebido e em suas embalagens originais;;
3. Para solicitar uma devolução o cliente deverá entrar em contato conosco por meio do e-mail [email protected] dentro do prazo de 07 dias previsto em lei.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em
contato pelo e-mail [email protected].
